Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados no ORÇAPRO é a operação responsável pela plataforma ORÇAPRO/O Azulejista, enquanto responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento de dados no aplicativo.

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, senha protegida pelo provedor de autenticação, aceite LGPD, data do aceite e plano escolhido.
• Dados profissionais: telefone, cidade, estado, nome profissional, documento, foto de perfil, logo, assinatura, preferências de preço e configurações de orçamento.
• Dados de clientes cadastrados pelo usuário: nome, telefone, e-mail, endereço, cidade, origem, observações, obra, medidas, prazos, restrições e informações necessárias para o orçamento.
• Dados de orçamentos e propostas: itens, quantidades, preços, margens, forma de pagamento, validade, status, PDF gerado e histórico operacional.
• Dados de assinatura e pagamento recebidos da Hotmart: e-mail e nome do comprador, produto, plano, assinatura, status, transação, renovações, cancelamentos e eventos de compra.
• Dados de suporte e comunicação: assunto, mensagem, status do atendimento, e-mails enviados, identificadores de envio e metadados técnicos.
• Dados técnicos: cookies essenciais, identificadores de sessão, registros de acesso, endereço IP, informações de dispositivo, navegador e eventos necessários para segurança e funcionamento.

• Criar e autenticar conta, liberar acesso e executar a assinatura contratada.
• Permitir que o usuário cadastre clientes, obras, parâmetros e gere orçamentos profissionais.
• Processar pagamentos, validar assinaturas e sincronizar eventos da Hotmart.
• Enviar e-mails transacionais, suporte, liberação de acesso, avisos de conta e comunicações necessárias ao serviço.
• Proteger contas, prevenir fraude, apurar incidentes, manter logs e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Melhorar segurança, estabilidade, usabilidade e desempenho do aplicativo.
• Enviar comunicações promocionais apenas quando houver base legal adequada, possibilidade de oposição ou consentimento quando necessário.

As bases legais podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento nos casos em que a LGPD exigir.

Quando você cadastra dados dos seus clientes ou potenciais clientes no ORÇAPRO, você atua como responsável por obter autorização, informar o titular quando necessário e usar os dados de forma compatível com a LGPD e com a relação profissional que mantém com esse cliente.

O ORÇAPRO trata esses dados para hospedar, organizar, calcular, gerar proposta e permitir a operação do aplicativo conforme sua solicitação.

Compartilhamos dados somente quando necessário para operar, proteger e melhorar o serviço.

• Supabase: autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos, sessões e infraestrutura técnica.
• Hotmart: processamento de pagamento, assinatura, transação, status de compra e liberação de acesso.
• Resend ou provedor equivalente: envio de e-mails transacionais, suporte e comunicação operacional.
• Equipe administrativa autorizada: atendimento, suporte, auditoria, segurança, gestão de assinaturas e operação da plataforma.
• Autoridades públicas, parceiros jurídicos, contábeis ou de segurança quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

Usamos cookies essenciais e armazenamento local para autenticação, sessão, segurança e registro de preferências. Detalhes, categorias e formas de gerenciamento estão na Política de Cookies.

• O aplicativo utiliza autenticação, sessões seguras e controles de acesso por usuário.
• As tabelas operacionais usam regras de segurança em nível de linha para separar dados de cada conta.
• Arquivos de logo, fotos de obra e perfil são armazenados em buckets privados com políticas por proprietário.
• Tabelas sensíveis de pagamento, eventos Hotmart e logs de e-mail ficam restritas a rotinas de serviço e administração autorizada.
• Mantemos medidas administrativas e técnicas para reduzir risco de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, executar a assinatura, prestar suporte, manter histórico de propostas, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e exercer direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los bloqueados quando houver obrigação legal, necessidade de auditoria, segurança, cobrança ou defesa de direitos.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, observados os requisitos legais e regulamentares.
• Informação sobre compartilhamento de dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, quando aplicável.
• Revisão de decisões automatizadas, se algum fluxo futuro produzir decisão exclusivamente automatizada com impacto relevante.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@oazulejista.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

Se identificarmos incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos medidas de contenção, investigação, registro, comunicação e mitigação conforme a LGPD e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Alguns operadores de infraestrutura, pagamento, e-mail e autenticação podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos trabalhar com fornecedores que adotem salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a proteção de dados pessoais.

O ORÇAPRO é direcionado a profissionais e não é destinado a crianças ou adolescentes. Se identificarmos cadastro de menor de idade sem base legal adequada, poderemos remover a conta e os dados associados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na legislação, em fornecedores ou em práticas de segurança. Em alterações relevantes, poderemos solicitar novo aceite ou comunicar pelos canais disponíveis.